bj77 সাপোর্ট: সরাসরি কথা বলুন, দ্রুত সমাধান নিন

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নাম, ফোন, বা লগইন মেলেনি? ভিডিওতে স্ক্রিন দেখালে 2 মিনিটেই বোঝা যায়

দলিল দেখা

ছবি ঝাপসা হলে টিম সঙ্গে সঙ্গে বলে দেবে কোন অংশটা পরিষ্কার করতে হবে

ডেমো দেখানো

নতুন ব্যবহারকারী হলে ছোট ডেমোতে 3 ধাপে সব বুঝে যাবেন

1. হেল্প সেন্টারে যান

bj77 হেল্প সেন্টার খুলে আপনার বিষয় বাছাই করুন

2. সময় ঠিক করুন

Dhaka সময় ধরে 10 মিনিটের স্লট নিলেই চলবে

3. ভিডিও কল ধরুন

ফোনে স্ক্রিন শেয়ার চালু করুন, আর সমস্যা দেখান

লাইভ সহায়তা

দ্রুত উত্তর লাগলে লাইভ টিমে যান ছোট প্রশ্নে সময় বাঁচে

হেল্প পৃষ্ঠা

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই সাজানো থাকে

অ্যাপ সাপোর্ট

bj77 App থেকে সেটিংস আর নোটিফিকেশনও দেখুন

লোকাল তথ্য

Dhaka-র ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, Rocket নিয়ে আলাদা সাহায্য পান

একই স্ক্রিন, একই বোঝাপড়া

লেখা ব্যাখ্যায় ভুল হতে পারে স্ক্রিন দেখালে 1 মিনিটেই আসল সমস্যা ধরা যায়

Dhaka-র নেটেও চলে

হালকা ভিডিও সেটিংসের কারণে সাধারণ 3G নেটেও কল ভাঙে না

bKash বা Nagad প্রশ্ন

লোকাল পেমেন্ট নিয়ে জিজ্ঞেস করলে টিম স্পষ্ট ধাপে উত্তর দেবে

নতুনদের জন্য সহজ

প্রথমবার হলে 5 মিনিটের ছোট গাইডে সব পথ খোলা থাকবে

ভিডিও কল কীভাবে শুরু করব?

হেল্প সেন্টার থেকে সময় নিন, তারপর লিঙ্ক খুলে কল ধরুন

স্ক্রিন শেয়ার কি দরকার?

হ্যাঁ, অনেক সময় সেটাই দ্রুত সমাধান দেয় বিশেষ করে লগইন আর অ্যাপ সেটআপে

কলের আগে কী প্রস্তুত রাখব?

ফোন, অ্যাকাউন্ট তথ্য, আর সমস্যা দেখা যাচ্ছে এমন স্ক্রিন খুলে রাখুন

bj77 Login থেকে অ্যাকাউন্টে ঢুকে নিন

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার পাতা দিয়ে শুরু করুন

হালকা অ্যাপ পৃষ্ঠায় গিয়ে সেটআপ দেখুন